کجا ناهار بخوریم؟ حل بزرگ‌ترین دردسر گروه‌های واتس‌اپ با نظرسنجی در چت

ماجرا از کجا شروع شد؟

برای سال‌ها یک شوخی معروف در شبکه‌های اجتماعی وجود داشت: اگر می‌خواهید یک برنامه دوستانه هرگز هماهنگ نشود، درباره‌اش در گروه واتس‌اپ صحبت کنید! یک نفر می‌گفت جمعه، دیگری می‌گفت شنبه، پنج نفر استیکر می‌فرستادند، سه نفر وویس دو دقیقه‌ای می‌دادند و در نهایت هیچ‌کس نمی‌فهمید اکثریت با کدام گزینه موافق است.

کاربران مجبور بودند دست به دامن لینک‌های بیرونی گوگل‌فرم یا بات‌های پیچیده شوند که ۹۰ درصد اعضای گروه اصلاً روی لینک کلیک نمی‌کردند. کونال ساتپال در یک کیس‌استادی تحلیلی عمیق، تصمیم گرفت این فرایند تصمیم‌گیری کلافه‌کننده را به ساده‌ترین شکل ممکن به داخل چت بیاورد.

چه تصمیمی گرفتند؟

اصول طراحی برای نظرسنجی در واتس‌اپ باید به قدری ساده می‌بود که حتی مادربزرگ‌ها هم در گروه فامیلی بدون آموزش بتوانند شرکت کنند:

1. ایجاد نظرسنجی درست از منوی ضمیمه (Attachment): اضافه کردن آیکون نظرسنجی در کنار گزینه‌های آشنا مثل عکس، لوکیشن و کانتکت.
2. رای‌دهی تک‌لمسی بدون بارگذاری صفحه جدید: کاربر با لمس گزینه، مستقیماً نوار پیشرفت سبز رنگ را می‌دید که پر می‌شود و آواتار خودش کنار آن قرار می‌گیرد.
3. پشتیبانی از تک‌رای یا چندگزینه‌ای: انعطاف‌پذیری برای سوالاتی که نیاز به انتخاب چند تاریخ یا سرفصل داشتند.

چی شد که جواب داد؟

این ایده و طراحی‌های مشابه نهایتاً در سال ۲۰۲۲ توسط خود واتس‌اپ به عنوان فیچر رسمی معرفی شد و به سرعت به یکی از پرکاربردترین امکانات پیام‌رسان در سراسر جهان برای هماهنگی دورهمی‌ها، جلسات کاری و تصمیمات خانوادگی بدل گردید.