ساخت آجرهای آینده در ۵ روز: چطور لگو دیزاین اسپرینت را در ابعاد جهانی مقیاس داد
لگو یک غول اسباب‌بازی ۹۰ ساله با هزاران کارمند است؛ چطور توانست کندی جلسات خسته‌کننده اداری را کنار بگذارد و با متد ۵ روزه دیزاین اسپرینت، نوآوری‌های آینده را با سرعت یک استارتاپ چابک بیازماید؟
- ناشر منبع
- Jonathan Courtney on UX Planet
- زمان مطالعه
- ۶ دقیقه مطالعه
- نویسنده منبع
- Jonathan Courtney
- تاریخ انتشار منبع
- ۱۲ شهریور ۱۳۹۷
ماجرا از کجا شروع شد؟
گروه لگو (LEGO) یکی از معتبرترین برندهای سیاره زمین است، اما حتی در لگو هم جلسات کاری دچار فرسایش می‌شدند: مدیران بازاریابی، مهندسان مکانیک و طراحان دیجیتال ماه‌ها در اتاق‌های کنفرانس دور هم می‌نشستند و درباره ایده‌های جدید چانه می‌زدند. ماه‌ها می‌گذشت، صدها اسلاید پاورپوینت رد و بدل می‌شد، اما هیچ محصولی برای لمس کردن وجود نداشت!
جاناتان کورتنی، بنیان‌گذار استودیوی برلینی AJ&Smart که از نزدیک با جیک ناپ (مبدع گوگل دیزاین اسپرینت) کار می‌کرد، به مقر لگو در بیلوند دانمارک دعوت شد تا یک تحول فرهنگی رقم بزند: کنار گذاشتن طوفان‌های فکری بیهوده و ورود به مدل فشرده ۵ روزه.
چه تصمیمی گرفتند؟
آن‌ها ساختار سنتی دیزاین اسپرینت را برای سازمان عظیمی مثل لگو شخصی‌سازی کردند (Design Sprint 2.0):
- دوشنبه: شفاف‌سازی چالش و نقشه راه: تعریف دقیق بزرگ‌ترین سوال بیزینس و دعوت از تصمیم‌گیرنده اصلی (The Decider) تا چارچوب‌ها را مشخص کند.
- سه‌شنبه: اتودزنی فردی در سکوت: ممنوع کردن جلسات بحث آزاد. هر فرد در خلوت ایده‌هایش را روی کاغذ می‌کشید تا صدای مدیران ارشد بر ایده‌های خلاقانه جوان‌ترها سایه نیندازد.
- چهارشنبه و پنجشنبه: پروتوتایپ سریع واقع‌نما: ساختن چیزی شبیه نسخه نهایی در عرض یک روز (با فیگما، ویدیو یا ماکت‌های فیزیکی آجرها).
- جمعه: آزمون بی‌رحمانه با ۵ کاربر واقعی: دعوت از ۵ کودک یا والد برای کار با ماکت‌ها بدون دخالت تیم. حقیقت در عرض چند ساعت بر همگان آشکار می‌شد.
بزرگ‌ترین دشمن خلاقیت در جلسات شرکتی، بحث‌های فرسایشی افرادی است که بلندتر حرف می‌زنند. لگو فرآیند «Together, Alone» را پیاده کرد؛ همه در یک اتاق‌اند، اما در سکوت می‌نویسند و با برچسب‌های نقطه‌ای رای می‌دهند. این کار زمان جلسات را یک‌چهارم کرد.
چی شد که جواب داد؟
لگو بیش از صدها اسپرینت در سراسر جهان برگزار کرد و ده‌ها محصول تعاملی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری نوین را بدون ماه‌ها هدررفت بودجه تست و روانه بازار نمود.
درس محصولی برای سازمان‌های بزرگ
نوآوری محصول جلسات طولانی نیست؛ محصول فشرده‌سازی زمان تصمیم‌گیری و مواجهه بدون واسطه با کاربر است. پنج روز تمرکز تیمی روی یک چالش واقعی، ارزش شش ماه مکاتبات ایمیلی را دارد.
نسخه کامل و اصلی این کیس‌استادی
این روایت یک بازخوانی کوتاه فارسی است. برای جزئیات کامل، تصاویر اصلی و متن نویسنده به منبع مراجعه کنید.
کیس‌های مرتبط
داستان‌های دیگری با موضوع یا برچسب‌های نزدیک که شاید الهام‌بخش باشند.
پایان مستندات ۵۰ صفحه‌ای: چطور متدولوژی لین یوایکس محصولات در حال مرگ را نجات داد
راهنمای گام‌به‌گام نجات محصولات دیجیتال با متدولوژی Lean UX: عبور از طراحی کمال‌گرایانه به سمت فرضیه‌سازی سریع، تست‌های بی‌رحمانه و کشف ارزش واقعی.
درسی که Raised Real از نقشه احساسات والدین گرفت: حتی خداحافظی با اشتراک هم فرصت محصولی است!
چطور نقشه‌برداری شش‌مرحله‌ای سفر والدین باعث شد از کارت هدیه سیسمونی تا هدیه خداحافظی هنگام لغو اشتراک، همه در مدل محصول دیده شوند.
رازهای مخفی گوشی: چطور اندروید فضای امن شخصی را بدون لو رفتن طراحی کرد
بررسی طراحی ویژگی Private Space در اندروید ۱۵: ایجاد حریم خصوصی واقعی بدون پیچیدگی ذهنی و بدون تحریک کنجکاوی دیگران.